上海欧臣商务咨询有限公司
公告〔2025〕第01号
尊敬的客户：
近期，我司（OsenMedicine欧臣医学）接到客户反馈，有不法分子冒充我司工作人员，通过电话、短信等方式，以“退款”“订单确认”等名义诱导客户提供个人信息、转账或点击可疑链接。此类行为涉嫌诈骗，严重侵害客户权益及我司声誉。为此，我司特此发布严正声明，并提醒广大客户提高警惕，谨防上当受骗。
一、我司郑重声明
1. 我司不会以任何理由索要您的银行卡密码、短信验证码，或要求转账、汇款及下载不明软件。
2. 所有业务通知均通过官方网站或官方微信公众号发送，不会通过私人电话、短信或其他非官方渠道要求客户操作账户或提供敏感信息。
二、官方唯一指定联系方式
- 客服电话：+86 185 1657 7546（同微信）
- 官方网站：www.osen.hk
- 联系邮箱：info@osen.hk
- 官方微信公众号：osen2008
三、风险提示与应对措施
如您接到可疑电话或信息：
1. 切勿透露个人信息（如身份证号、银行卡号、验证码等）或进行任何资金操作。
2. 请立即挂断电话，并将来电记录、短信截图发送至我司邮箱（info@osen.hk），或通过上述官方渠道联系核实。
3. 建议保存通话记录，并向公安机关举报（反诈专线：96110）。
目前，我司已向公安机关及反诈中心报案，并将积极配合调查，严厉打击此类违法犯罪行为。
四、其他说明
我司始终高度重视客户信息安全，将持续完善防护措施，与您共同维护合法权益。如遇疑问，请第一时间通过官方渠道核实。
感谢您的信任与支持！
上海欧臣商务咨询有限公司
2025年4月24日
